2° Diplomado Gestión de Unidades de Apoyo Diagnóstico

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Presentación

La modernización de la gestión en el sector salud requiere que los funcionarios que trabajan en él cuenten con herramientas y métodos que les permitan mejorar su desempeño, perfeccionar su trabajo y participar activa y creativamente en los procesos de mejoramiento del quehacer de las diversas áreas de la institución. En particular, la adecuada gestión en las Unidades de Apoyo Diagnóstico es un requisito central del quehacer de estas instancias organizacionales para que desarrollen una actividad efectiva y de calidad.

Los profesionales y los supervisores  de las Unidades Clínicas de Apoyo Diagnóstico deben cumplir con mandatos cada día más exigentes y deben asumir crecientes responsabilidades. En muchos hospitales se han constituido como centros de responsabilidad, nominándose a los encargados para facilitar la planificación global de los centros hospitalarios. Ya no se trata sólo de equilibrar el gasto y los ingresos de estas unidades, sino que se deben plantear estrategias claras y precisas direccionadas a perfeccionar la calidad de la atención, a controlar de manera eficiente el uso de los recursos con una orientación al cliente visible y eficaz. 

Herramientas como la Gestión Estratégica, el Control de Gestión y la Gestión de Calidad son algunas de las que se están disponibles y se han puesto en ejecución en los hospitales chilenos con favorables resultados

En este contexto, la Universidad Central de Chile ha diseñado su primer Diplomado en Gestión de Unidades de Apoyo Diagnóstico, que pretende actualizar y reforzar los conocimientos en esta área. Con este propósito ha invitado a participar de su cuerpo académico a destacados profesionales, quienes con su formación y experiencia académica y laboral aportaran los elementos centrales que permitirán llevar a cabo de manera exitosa el Diplomado.

Objetivos del Diplomado

Formar a los participantes en las herramientas necesarias para gestionar una Unidad Clínica de Apoyo Diagnóstico con visión estratégica y desarrollar las habilidades y competencias que les permitan integrar los conocimientos adquiridos con las exigencias que se requieren para la Gestión eficiente de su organización.

A quien se dirige

Este diplomado está dirigido a Tecnólogos Médicos y profesionales de la salud o afines, que deseen obtener herramientas que les permitan ejercer el liderazgo y la gestión  de la institución en que se desempeñan.

Resultados Esperados

Al finalizar el Diploma  los  asistentes estarán capacitados para:

• Identificar los elementos claves de gestión que caracterizan a las organizaciones de salud y en particular a una Unidad  de Apoyo Diagnostico  
• Reconocer las herramientas de gestión de actual aplicación en Salud y que generan resultados favorables en el apoyo al desarrollo de las organizaciones del sector.
• Identificar los aspectos críticos del control de gestión, evaluación de proyectos, gestión de calidad, gestión clínica, acreditación en salud, entre otros contenidos temáticos.

Contenidos del Diploma

MÓDULO 1:sábado 24 de noviembre 2012

Gestión Estratégica en salud y Contexto.

• Los nuevos desafíos de la Gestión en Salud
• Características de  la Gestión en salud. Alcances
• La Reforma de Salud. Aspectos relevantes
• La Autogestión  Hospitalaria. Desafíos
• La Gestión Estratégica en el ámbito de la Salud
• Aspectos Claves de la Planificación Estratégica
• Aspectos claves del Control de Gestión  Estratégico
• Herramientas para la Evaluación del Desempeño Organizacional

 MÓDULO 2: sábado 15 de diciembre 2012

Gestión Integral de Unidades de Apoyo Diagnostico (UAD).

• Caracterización de las Unidades de Apoyo Diagnóstico
• Gestión de Operaciones en una Unidad de Apoyo Diagnóstico
• Conceptos y Niveles de bioseguridad
• Gestión de  Riesgos

MÓDULO 3: sábado 05 de enero 2013

Aspectos Jurídicos de la Gestión en Salud

• Normas Jurídicas internacionales y chilenas de salud
• Régimen General de Garantías
• Institucionalidad: Autoridad Sanitaria y Gestión
• Financiamiento del Sistema: cotizaciones - aportes
• Responsabilidades en el desempeño profesional
• Solución alternativa de conflictos: Mediación
• Derechos y Deberes de las Personas en Salud

MÓDULO 4: sábado 05 de enero 2013

Estadística aplicada a la gestión de una UAD.

• Conceptos básicos de estadística
• Aplicaciones estadísticas en el laboratorio
• Estadística para el control de calidad y calibración instrumental
• Análisis instrumental
• Introducción al uso de programas estadísticos

MÓDULO 5: sábado 19 de enero 2013

 Gestión de Calidad en una UAD.

• Gestión de la Calidad: Definiciones y conceptos claves
• Los Modelos de Excelencia
  • Modelo EFQM
  • Modelo Deming
  • Modelo Malcom Baldrige
• Definición de Estándares , indicadores de Calidad; estructura, procesos, resultados
• Aseguramiento de la Calidad.
• Aplicación de instrumentos

MÓDULO 6: sábado 09 de marzo 2013

Taller Acreditación, Control de Gestión y Centros de Responsabilidad en una UAD. 

• Herramientas tradicionales para la evaluación de desempeño
• Herramientas modernas para la evaluación del desempeño
• El cuadro de mando integral o balance socrecard aplicado a la UAD
• Componentes de un sistema de control de gestión
• Centros de responsabilidad. Aspectos conceptuales
• La descentralización
• Información financiera para la toma de decisiones
• Tipos y sistemas de Costos
• Los Precios de Transferencia

MÓDULO 7: sábado 23 de marzo 2013

Gestión de Calidad  de una UAD.

• Gestión de la Calidad: Definiciones y conceptos claves
• Los Modelos de excelencia:
  • Modelo EFQM
  • Modelo Deming
  • Modelo Malcom Baldrige

• Definición de Estándares, indicadores de calidad; estructura, procesos, resultados
• Aseguramiento de la Calidad
• Aplicación de instrumentos

MÓDULO 8: sábado 06 de abril 2013

Bases y Fundamentos para la Acreditación de una UAD

• Marco legal proceso de acreditación
• Conceptos básicos
• Indicadores
• Dignidad del paciente, gestión de calidad
• AOC, Recursos Humanos
• Registros
• Morfo citodiagnóstico y banco de sangre
• Laboratorio clínico, imagenología
• Equipamiento
• Instalaciones

  MÓDULO 9: sábado 20 de abril  2013

Gestión de personas en una UAD

• Gestión Estratégica de Recursos Humanos
• Administración de Recursos Humanos en una UAD
• Aspectos básicos de la legislación laboral
• Proceso de reclutamiento y selección
• El desarrollo y la capacitación
• La evaluación del desempeño
• Estrategia de desvinculación

 MÓDULO 10: sábado 04 de mayo 2013

Gestión relacional en una UAD

• Naturaleza del trabajo en las organizaciones de salud
• Cultura, clima y cambio en la organización
• Motivación, compromiso y productivdiad
• El trabajo en equipo y equipos de alto desempeño
• Liderazgo y estilos de Dirección
• Comunicación efectiva
• Conflicto. Su identificación y resolución

   MÓDULO 11: sábado 18 de mayo 2013                    

Taller de formación de equipos de trabajo

• Etapas en el desarrollo de un equipo
• Competencias y comportamientos claves para el trabajo en equipo
• Entrenando competencias y observando el desempeño en equipo

 MÓDULO 12: sábado 18 de mayo 2013

 Diseño de un Sistema de Control de Gestión en una UAD.

• Gestión de Procesos en una UAD
• Fases del Sistema de Control de Gestión
• Tareas para implantar los Centros de Responsabilidad
• Implantando el Sistema de Control de Gestión
• Definiciones estratégicas de la institución
• Diseño de un Sistema de Control de Gestión (SCG)
• Implementación del Sistema de Control de Gestión

 MÓDULO 13: sábado 1 de junio 2013

Informática aplicada a una UAD

• Conceptos básicos, informática, sistemas y redes de comunicación
• Estructura de las redes informáticas y sistemas computacionales
• Informática en salud, alcances, ámbitos y situación actual
• Desarrollo en unidades de apoyo, implementación e integración

Taller : sábado 1 de junio de 2013

Presentación preliminar y trabajo en sala proyecto final

MÓDULO 14: sábado 15 de junio 2013

Economía para la gestión en salud

• El problema económico y la solución
• Economía, historia y demografía en la evolución hacia la economía moderna
• Conceptos económicos básicos
• Conceptos de demanda. demanda de servicios de salud
• Conceptos de oferta. Oferta de servicios de salud
• Las fallas de mercado
• Externalidades, economías, y deseconomías de escala y aglomeración.
• La salud entre el ámbito público y el ámbito privado 
• Los sistemas de Salud. Impacto económico y demográfico
• Evaluación económica en salud

MÓDULO 15: sábado 06 de julio 2013

Gestión Financiera y Contable en una UAD

• Introducción a la Administración Financiera
• Función financiera y contable: objetivos y principios
• Estados financieros: balance, estado de resultados, otros
• Análisis financiero (dinámico y estático)
• Razones financieras. Presentación de caso
• Planeación y programación financiera : objetivos y métodos
• Presupuestos financieros y estados financieros proyectados. Ejemplo práctico.
• Introducción a los sistemas de costeos, bases y objetivos

MODULO 16: sábado 20 de julio de 2013

Formulación y Evaluación de Proyectos.

• La evaluación de proyectos. Aspectos claves
• Problemas con los proyectos
• Características y tipos de proyectos
• Las etapas fundamentales del proceso de preparación y evaluación de proyectos
• La secuencia metodológica de la evaluación en salud
• Breve revisión del sistema nacional de inversiones
• Identificación del problema y alternativas de solución. El marco lógico
• Evaluación social y privada de proyectos
• Los principales indicadores de rentabilidad (VAN, TIR). La tasa de descuento.
• Cómo elaborar el flujo de caja de un proyecto. Ejemplo práctico
• Gestión de proyectos

 MÓDULO 17: sábado 03 de agosto 2013

 Gestión Comercial para las UAD.

• Planificación estratégica del Marketing en Salud
• Los Modelos de sistemas de salud
• Diseño del Plan Comercial

Taller sábado 03 de agosto 

 Presentación y evaluación proyecto final

Equipo Docente

El Diplomado en Gestión de Unidades de Apoyo Diagnóstico es dictado por un equipo humano diverso cuyos integrantes tienen en común su reconocida  experiencia y una sólida formación académica. Poseen además, una amplia experiencia en la docencia de pre y post-grado, lo cual garantiza la calidad del programa.

Directora Académica

T.M. Verónica Rosales N.,

Secretaria de Estudios Carrera Tecnología Médica, Universidad Central.

Coordinador Académico

Ing. Ignacio Grandón,  

Universidad Central de Chile

Docentes invitados:

Jacob Araya C.         : Tecnólogo Médico, Ingeniero Comercial, máster en finanzas.

Fernando Aro M.       : Tecnólogo Médico, coordinador calidad Banco de sangre Clínica Santa María.

Ricardo Fábrega L.    : Médico cirujano, Decano Facultad de Ciencias de la Salud, Universidad Central.

Rodrigo Ferraro         : Ingeniero Comercial. Universidad de Chile. Consultor de gestión de proyectos

Ignacio Grandon M.   : Ingeniero Comercial, Ex Director Subrogante de FONASA.

Patricia Martinoli M. : Psicóloga Organizacional. Universidad Católica

Alma Perez Silva       : Tecnóloga Médico, Evaluadora del sistema de acreditación en salud.

Verónica Rosales N. : Tecnóloga Médico, Secretaria de estudios carrera Tecnología Médica,  Universidad Central de Chile.

Alfonso Stier             : Ingeniero Civil industrial, MBA en Gestión. Universidad de Chile

Información general

Requisitos de postulación:

Título profesional emitido por una universidad Chilena o reconocida por el estado Chileno.

Documentación requerida

• Fotocopia legalizada ante notario del certificado de título profesional.
• Ficha de inscripción completa
• Fotocopia legalizada ante notario de cedula de identidad
• Certificado de cuotas al día del Colegio de Tecnólogos Médicos, para optar al arancel rebajado.

Periodo de inscripción y matrícula

Las inscripciones se realizaran en línea a través de la web institucional, hasta el día 12 de noviembre  de 2012. La matricula se efectuará a partir de la selección de los candidatos entre el 12 y 19 de noviembre  de 2012.

Cupo Máximo de alumnos

El programa tiene establecido un cupo máximo de 40 participantes, por lo cual la Universidad se reserva el derecho de seleccionar a los postulantes.

 Aranceles:

Valor normal: $ 1.200.000, pagaderos hasta en 8 cheques de $150.500 cada uno.

Valor Rebajado: $1.080.000 Tecnólogos Médicos colegiados al día, pagaderos hasta en 8 cheques de $135.000 cada uno.

Se puede cancelar además con tarjetas de crédito bancarias.

Horarios de clases y lugar de realización

Las clases teóricas se realizaran de 08:30 a 18:00 horas, los días sábados cada 15 días, en la Universidad Central de Chile. Inicio de clases 24 de noviembre  de 2012. 

Modalidad del curso

La modalidad es presencial en un 100% de sus actividades.

Requisitos de asistencia

Para aprobar el Diplomado los alumnos deberán asistir al 80% de las clases teóricas y talleres prácticos.

Metodología Docente

Clases expositivas, talleres de aplicación práctica, trabajos de grupos.

Sistema de Evaluación

Pruebas parciales de cada módulo ponderan un 25% de la nota final. Dos pruebas globales ponderan el 50% restante y un trabajo final de 25%. Para obtener aprobación del Diplomado se debe obtener  una nota no inferior a 5.0.

Certificación

Los alumnos que aprueben las exigencias del Diplomado recibirán un Certificado de Aprobación otorgado por la Universidad Central de Chile.

Consultas e informaciones

Las consultas deben realizarse a:

• Verónica Rosales, correo electrónico vrosalesn@ucentral.cl
• Teléfonos 56 (02)  5826377 - 58276363