Facultad de Economía, Gobierno y Comunicaciones
Diplomado
Modalidad online
El diplomado ofrece una formación integral en marketing digital y e-commerce, con un enfoque en el uso de inteligencia artificial. Los participantes desarrollarán habilidades prácticas para diseñar, implementar y gestionar estrategias de comercio electrónico, optimizando procesos operativos y personalizando experiencias del cliente mediante tecnologías avanzadas.
¿A quién va dirigido?
Profesionales y técnicos/as de áreas como marketing, administración, ingeniería comercial e informática. También se orienta a emprendedores/as y recién egresados/as que deseen desarrollar competencias en comercio electrónico y uso de inteligencia artificial para negocios digitales.
Objetivos
Perfil de egreso
Los/as egresados/as serán expertos/as en diseñar e implementar estrategias de e-commerce, integrando IA para optimizar procesos y personalizar experiencias del cliente. Podrán analizar datos para la toma de decisiones estratégicas y liderar transformaciones digitales en diversos sectores.
Sello diferenciador
El programa combina e-commerce, marketing digital e inteligencia artificial en una propuesta académica innovadora. Incluye casos reales, simulaciones y un proyecto final integrador para aplicar los conocimientos adquiridos.
Director:
Docentes:
Módulo 1. Fundamentos de e-commerce y estrategia digital (20 horas)
Análisis del e-commerce y sus modelos de negocio, con enfoque en tendencias y casos globales. Incluye estrategias digitales, propuesta de valor y análisis competitivo.
Módulo 2. Experiencia del cliente y personalización con IA (20 horas)
Uso de IA para personalizar la experiencia digital mediante recomendaciones y segmentación, junto con análisis predictivo para optimizar el recorrido del cliente.
Módulo 3. Marketing digital y publicidad (20 horas)
Estrategias de marketing digital con IA, abarcando SEO, SEM, email y redes sociales, junto a campañas programáticas y retargeting con optimización de presupuesto y segmentación.
Módulo 4. Logística, operaciones y gestión de inventarios con IA (20 horas)
Optimización logística e inventario con IA, usando algoritmos predictivos para ruteo, última milla y gestión de stock según demanda, estacionalidad y tendencias del mercado.
Módulo 5. Análisis de datos y toma de decisiones en e-commerce (20 horas)
Monitoreo de KPIs y forecast de ventas en e-commerce con dashboards avanzados y modelos predictivos basados en machine learning para análisis y segmentación del consumidor.
Módulo 6. Taller de coaching y networking profesional (8 horas)
Desarrollo profesional mediante autoliderazgo, comunicación efectiva, coaching en ventas y liderazgo, junto con la creación de redes estratégicas y oportunidades de networking.
Sede: Santiago
Modalidad online
Inicio del programa: 24 de julio de 2025
Cierre del programa: 30 de octubre de 2025
Clases:
Los/as postulantes, que cumplan los requisitos de admisión, para postular deben completar el formulario de postulación que será otorgado por la Dirección de Admisión, y adjuntar los siguientes documentos:
En el caso de los/as alumnos/as extranjeros/as estos antecedentes deberán estar visados por:
*Para los países bajo el convenio de la Haya, la apostilla electrónica es válida como documento legalizado.
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Descuento de 35% a ex alumnos y egresados.