El proceso de reforma de la salud en nuestro país considera cuatro pilares fundamentales que se encuentran descritos en la Ley 19.966; Garantía de acceso, garantía de oportunidad, garantía de protección financiera y por último la garantía explicita de calidad. Esta última, se está materializando a través de la acreditación de instituciones de salud que realicen prestaciones del régimen GES.
El concepto de calidad en salud es un componente clave que involucra muchos aspectos de la atención de los pacientes, cuyo principal objetivo es garantizar la seguridad de las prestaciones que se otorgan a quienes acceden al sistema de salud.
La definición del concepto de acreditación establecido en la Ley de Autoridad Sanitaria establece que este será "Un proceso periódico de evaluación externa de una institución de salud de atención cerrada o abierta que cumple con los estándares mínimos que garanticen la calidad y seguridad de los usuarios“.
Si bien el proceso aún no tiene carácter obligatorio, en los próximos años se necesitará de muchos profesionales de la salud con las competencias para realizar adecuadamente la actividad acreditadora, otorgando objetividad y credibilidad al proceso.
En este marco, la Universidad Central de Chile ha diseñado el curso – taller de “formación de evaluadores del sistema nacional de acreditación de prestadores institucionales de salud” cuyo objetivo es contribuir a la formación de evaluadores que el país requiere.
Propósito:
El curso tiene como propósito formar profesionales de la salud como evaluadores del sistema nacional de acreditación de instituciones de salud, desarrollando en los asistentes las habilidades que les permitan a conocer y aplicar las herramientas metodológicas del proceso de acreditación nacional de instituciones de salud.
Objetivos:
Definir el marco regulatorio de la reforma de salud vigente.
Definir los elementos fundamentales de las garantías explicitas en el marco de la actual reforma de salud
Aplicar el concepto de calidad en salud, herramientas y metodologías de evaluación
Definir y aplicar el concepto de acreditación, los estándares vigentes y su verificación
Desarrollar en la práctica clínica los ámbitos contenidos en el manual de acreditación de prestadores de atención cerrada y atención abierta.
Aplicar normas e instrumentos de acreditación.
Horas académicas:
El curso tiene una duración de 96 horas académicas, en modalidad de clases teóricas, trabajo de taller y practica en terreno.
Horario:
Las clases se realizarán Cada 15 días la semana comprendida entre el sábado 28 de Julio hasta el sábado 15 de Septiembre en horario de 8.30 - 18.30 en dependencias de la Universidad Central.
Requisitos de postulación:
Los postulantes serán seleccionados en función del cumplimiento de los requisitos previstos para el Director Técnico y para los profesionales evaluadores de las Entidades Acreditadoras en los artículos 9°, 10° y 12° del Reglamento del Sistema de Acreditación para los Prestadores Institucionales de Salud, Decreto Supremo N° 15, de 2007, del Ministerio de Salud, publicado en el Diario Oficial el 03.07.2007, a saber:
En el caso de los profesionales de la salud:
Poseer el título universitario respectivo y acreditar formación en Salud Pública, Gestión y Administración de Servicios de Salud, Gestión de Servicios Clínicos, Evaluación de la Calidad en Salud, (al menos a nivel de Diplomado), ó experiencia de al menos tres años en esas áreas.
En el caso de los profesionales que no pertenezcan al área de la salud:
Presentar copia legalizada del título universitario respectivo y acreditar capacitación y experiencia (mínimo 5 años) en las áreas mencionadas.
Cupo Máximo:
El programa tiene establecido un cupo máximo de 30 participantes, por lo cual la Universidad se reserva el derecho de seleccionar a los postulantes.
Profesionales a quienes está dirigido el curso:
El curso está dirigido a profesionales de la salud ò que se desempeñen en el área de la salud, que posean el grado de licenciado o un título profesional equivalente, con formación en gestión de calidad a través de un curso certificado, diplomado o post título. Los postulantes deben documentar experiencia clínica de al menos 5 años.
Proceso de admisión
Adjuntar fotocopia del título profesional o grado académico.
Adjuntar Currículum vitae resumido.
Certificados de cursos de postgrado.
Documentación que acredite experiencia clínica de al menos 5 años.
Periodo de postulaciones:
Hasta el 20 de Julio de 2012
Fecha de inicio 28 de Julio 2012
Fecha de término 15 de Septiembre 2012
Programa del Curso
Módulo I: Modelos de atención, calidad y marco normativo de sector Salud (12 horas)
Modelos de Salud 2 horas
Modelo de Atención y Gestión Hospitalaria 2 horas
Estado del arte del Proceso de acreditación Chileno 2 horas
Marco jurídico del proceso de acreditación 2 horas
instrumentos de Evaluación 2 horas
Marco Conceptual y metodológico del proceso de Acreditación 2 horas
Módulo II: Sistema de Acreditación (12 horas)
Perfil del evaluador y resolución de conflictos durante el proceso 2 horas
Diseño y construcción de indicadores 2 horas
Diseño y construcción de indicadores. Sistema web 2 horas
Estándares Obligatorios 2 horas
Ámbito Dignidad del paciente 1 hora
Taller Dignidad del Paciente 1 hora
Gestión de la Calidad 1 hora
Taller de ejercicios en Ámbito gestión de la calidad 1 hora
Módulo III: Estándares de Acreditación (24 horas)
Ámbito competencia del Recurso Humano 2 horas
Âmbitos registros 2 horas
Taller de ejercicios Ámbito recursos humanos 1 hora
Taller de ejercicios Ámbito registros 1 hora
Ámbitos Acceso, oportunidad y continuidad de la atención 2 horas
Servicios de apoyo (AP), componente esterilización 2 horas
Taller Ámbitos Acceso, oportunidad y continuidad de la atención 1 hora
Taller componente esterilización 1 hora
Ámbito Servicios de apoyo (AP), Componente Diálisis 2 horas
Taller Componente Diálisis 1 hora
Sistemas Estadísticos 3 horas
Taller sistemas estadísticos 2 horas
Ámbito Laboratorio Clínico 2 horas
Taller laboratorio clínico 2 horas
Módulo IV: Sistema de Información y Documentación (12 horas)
Ámbito Servicios de apoyo (AP), componente Imagenología 2 horas
Ámbito Servicios de apoyo (AP), componente Radioterapia 1 hora
Taller Imagenología 1 hora
Taller Radioterapia 1 hora
Ámbito Servicios de apoyo (AP), componente Quimioterapia 2 horas
Taller Quimioterapia 1 hora
Ámbito Seguridad del equipamiento 1 hora
Ámbito Seguridad de las instalaciones 1 hora
Taller ámbito Seguridad del equipamiento 1 hora
Taller ámbito Seguridad de las instalaciones 1 hora
Módulo V: Aplicación Estándares en Terreno (12 horas)
Ámbito Servicios de apoyo (AP), componente medicina Transfusional 2 horas
Ámbito Servicios de apoyo (AP), componente Atención de Donantes 2 horas
Taller de ejercicios medicina transfusional 1 hora
Taller de ejercicios atención de Donantes. 1 hora
Ámbito Servicios de apoyo (AP), componente anatomía Patológica. 1 hora
Taller Servicios apoyo Anatomía Patológica 1 hora
Servicios de apoyo (AP), Componente Farmacia 1 hora
Taller de ejercicios en Ámbitos Farmacia 1 hora
Ámbito Servicios de apoyo (AP), Componente traslado de Pacientes. 1 hora
Taller Servicios de apoyo (AP), Componente traslado de Pacientes 1 hora
Módulo VI: Aplicación informática y documental (12 horas)
Ámbito gestión clínica 2 horas
Taller Ámbito gestión clínica 2 horas
Sistemas Informáticos y de apoyo al informe de resultados 2 horas
Proceso de autoevaluación 3 horas
Proceso de Acreditación en terreno 3 horas
Módulo VII: Aplicación en terreno (12 horas)
Práctica de acreditación institucional 6 horas
Preparación de informes grupales 6 horas
Metodología:
Se utilizará una metodología teórica – práctica, a través de actividades participativas, de carácter individual y grupal, entre las que se destacan:
• Clases expositivas e interactivas con demostraciones
• Talleres de estudio de casos
• Trabajo en terreno
• Trabajo en grupo
Sistema de Evaluación:
Para aprobar el curso los alumnos deberán asistir al 85% de las clases teóricas y 100% de actividades practicas en terreno y obtener una nota final no inferior a 5.0
La nota final del curso se compone de:
Evaluación de práctica en terreno e informe final de aplicación de ámbitos:
nota grupal correspondiente al 30% Evaluación teórica individual correspondiente al 70%
Los alumnos que aprueben las exigencias del curso recibirán un Certificado de Aprobación otorgado por la Universidad Central de Chile.
Directora del curso
T.M. Verónica Rosales Neira
Equipo docente
T.M. Fernando Aro Menares
T.M. Rodolfo Chelme B.
Dr. Ricardo Fabrega L.
Dr. Aliro Galleguillos
T.M. Alma Pérez Silva
T.M. Verónica Rosales N.
E.U. Maxy Ruz