Martes 06 de diciembre - 19:00 horas
A través de la plataforma de Microsoft Teams
Link de conexión: https://bit.ly/viajecliente
Analizar la importancia del viaje del cliente, y cómo generar propuestas de valor innovadoras, las herramientas que existen para mejorar su experiencia y así atraer y retener a los clientes.
Relatores
Viviana Martínez-Conde Ugarte. Coordinadora del Centro de Negocios Sercotec La Florida en Santiago Innova. Diplomado en Emprendimiento e Innovación y MBA en Gestión de Negocios con más de 20 años de experiencia en desarrollo empresarial.
Rodrigo Carrillo González. Ingeniero Civil Industrial, con Postítulo en Innovación y Emprendimiento de la Universidad de Stanford (USA), más de 10 años de experiencia laboral en áreas de Innovación, Emprendimiento y Marketing. Actualmente, es Jefe del departamento de vinculación y redes, de la subdirección de redes, estrategia y conocimiento de la Agencia Nacional de Investigación y Desarrollo (ANID).
Organiza: TNS en Administración de Empresas, Carreras Técnicas
